“Lonjakan penumpang arus balik Lebaran di Pelabuhan Kijang, Bintan, memicu antrean panjang dan keluhan terkait fasilitas cetak boarding.”
Penumpang kapal Pelni KM Bukit Raya, Diko (27), mengungkapkan kondisi antrean panjang dan kendala teknis saat mencetak boarding pass di Pelabuhan Kijang, Kabupaten Bintan, Rabu (25/3/2026). Lonjakan penumpang arus balik Lebaran membuat pelabuhan dipadati masyarakat sejak pagi hingga siang hari.
BINTAN – Suasana di Pelabuhan Kijang, Sei Kolak, tampak ramai dengan antrean panjang penumpang yang mengular hingga ke luar area ruang tunggu. Lonjakan ini terjadi pasca arus balik Lebaran, didominasi oleh para perantau dan mahasiswa yang hendak kembali ke Jakarta.
Banyak penumpang memilih datang lebih awal untuk menghindari antrean panjang saat proses cetak boarding pass, mengingat jumlah penumpang yang membludak serta keterbatasan fasilitas yang tersedia di pelabuhan.
“Saya datang pagi supaya tidak berebut saat cetak boarding, apalagi mesin cetaknya sering ngelag, loading lama, kadang harus di-refresh dulu baru bisa,” ujar Diko.
Selain antrean, persoalan lain juga muncul dari ketersediaan tiket. Sejumlah calon penumpang yang datang langsung ke pelabuhan harus kecewa karena tiket telah habis terjual sejak jauh hari.
Pitri (24), salah satu penumpang yang akan kembali bekerja di Jakarta, mengaku kondisi pelabuhan sangat padat dan melelahkan.
“Tadi banyak juga yang datang mau beli tiket di pelabuhan, tapi ternyata sudah habis, jadi mereka tidak bisa berangkat hari ini,” katanya.
Di sisi lain, Iqbal selaku teknisi Pelni menjelaskan bahwa lonjakan penumpang ini memang telah diprediksi sebelumnya.
Menurutnya, arus balik Lebaran merupakan puncak mobilitas masyarakat setiap tahun, sehingga kepadatan di pelabuhan menjadi hal yang tidak terhindarkan.
Ia menambahkan bahwa pihaknya terus melakukan pengecekan terhadap kesiapan kapal serta sistem pendukung, termasuk mesin cetak boarding pass, agar tetap dapat digunakan secara maksimal meskipun terjadi lonjakan penumpang.
Dengan tingginya antusiasme masyarakat untuk kembali ke perantauan, penumpang diimbau untuk mempersiapkan perjalanan dengan baik, termasuk membeli tiket lebih awal dan datang lebih cepat ke pelabuhan.
Lonjakan penumpang ini diperkirakan masih akan berlangsung dalam beberapa hari ke depan seiring berakhirnya masa libur Lebaran. (KP).
Laporan: Venti
