“PT Pelabuhan Kepri (Perseroda) menyiapkan strategi menghadapi lonjakan penumpang transportasi laut menjelang Hari Raya Idul Fitri.”
Aryandi, Humas PT Pelabuhan Kepri (Perseroda), menyampaikan bahwa pihaknya telah menyiapkan berbagai strategi untuk menghadapi lonjakan aktivitas pelabuhan dan penumpang kapal menjelang Hari Raya Idul Fitri, khususnya pada layanan kapal Lintas Kepri.
TANJUNGPINANG – PT Pelabuhan Kepri (Perseroda) terus melakukan berbagai langkah strategis untuk menghadapi peningkatan aktivitas pelabuhan yang biasanya terjadi menjelang Hari Raya Idul Fitri.
Aryandi menjelaskan bahwa PT Pelabuhan Kepri saat ini memiliki satu kapal layanan penumpang yang dikenal dengan nama Lintas Kepri.
Menurutnya, pada awal pengoperasian, kapal tersebut melayani rute Tanjungpinang-Punggur-Sungai Tenam-Kabupaten Lingga.
Namun, seiring waktu dan menyesuaikan kebutuhan transportasi masyarakat, pada tanggal 19 rute pelayaran tersebut diubah menjadi Tanjungpinang-Cempo-Kijago, sebagaimana pola operasional yang pernah diterapkan pada tahun-tahun sebelumnya.
Ia mengatakan bahwa menjelang Hari Raya Idul Fitri, lonjakan penumpang pada transportasi laut memang cenderung meningkat, termasuk pada kapal Lintas Kepri.
“Lonjakan penumpang memang biasanya meningkat, karena banyak masyarakat menggunakan transportasi laut menjelang hari raya,” ujarnya.
Untuk mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang tersebut, PT Pelabuhan Kepri menerapkan sejumlah strategi operasional.
Salah satunya dengan tetap mengedepankan administrasi pelayanan dan memastikan seluruh proses berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
“Kami tetap mengedepankan administrasi agar semua berjalan sesuai SOP yang ada, sehingga tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan,” jelas Aryandi.
Selain itu, PT Pelabuhan Kepri juga menyediakan layanan penjualan tiket secara online melalui website resmi perusahaan guna mempermudah masyarakat dalam mendapatkan tiket perjalanan.
Langkah tersebut diharapkan dapat mengurangi antrean pembelian tiket di pelabuhan sekaligus meningkatkan efisiensi pelayanan kepada penumpang.
Aryandi juga menambahkan bahwa pihaknya secara rutin melakukan evaluasi internal untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi laut yang dikelola oleh PT Pelabuhan Kepri.
“Kami juga selalu melakukan evaluasi untuk memberikan edukasi dan meningkatkan pelayanan agar Lintas Kepri menjadi lebih baik,” tambahnya.
Meski demikian, lonjakan penumpang tetap menjadi tantangan tersendiri bagi pengelola pelabuhan.
Menurutnya, pihak pelabuhan tidak dapat memaksakan penambahan penumpang apabila kapasitas kapal telah mencapai batas maksimum yang ditetapkan dalam SOP.
“Kami tidak bisa memaksakan kapal yang muatannya sudah sesuai SOP. Kalau sudah penuh, kami tidak bisa menambah lagi karena harus mengikuti aturan keselamatan,” jelasnya.
Karena itu, PT Pelabuhan Kepri berharap masyarakat dapat memahami kondisi tersebut dan lebih bijak dalam menyikapi keterbatasan kapasitas kapal, terutama saat terjadi lonjakan penumpang menjelang hari raya.
Dengan berbagai strategi yang diterapkan, PT Pelabuhan Kepri berharap pelayanan transportasi laut di wilayah Kepulauan Riau tetap berjalan aman, tertib, dan nyaman bagi masyarakat. (KP).
Laporan: Novita
